سياسة الاستبدال والمرتجع

هدفنا هو معالجة كل طلب استبدال أو مرتجع بشكل واضح حسب حالة الطلب وسبب الطلب.

طلب غير مطابق أو متضرر

إذا وصل طلبك متضررًا أو غير مطابق لما طلبته، تواصل معنا في أقرب وقت مع تفاصيل الطلب وصور عند الحاجة.

يرجى التواصل معنا أولًا عبر واتساب حتى يتم التحقق من الحالة وإعطاؤك الخطوات المناسبة.

تتم دراسة كل حالة حسب سبب الطلب وحالة المنتجات، ويتم توضيح الطريقة المناسبة قبل القيام بأي إجراء.